기존에는 차량 이전이나 말소 이후 행정 시스템에 관련 정보가 반영돼 환급이 이뤄지기까지 약 1개월에서 최대 60일가량이 걸렸다. 또한, 환급 신청을 위해 별도의 유선 연락이 필요해 민원 전화가 집중되는 등 행정 처리 과정에서 불편이 발생해 왔다.
시는 이러한 불편을 해소하기 위해 ‘광주시 자동차세 카카오톡 창구’를 운영하고 있다. 카카오톡을 통해 환급을 신청할 경우 처리 기간이 최대 60일에서 3일 이내로 줄어 시민들이 보다 빠르게 환급금을 받을 수 있게 된다.
신청 대상은 자동차세를 연납한 뒤 차량을 이전하거나 말소한 자동차 소유주다. 신청 방법은 카카오톡에서 ‘광주시 자동차세’ 채널을 친구로 추가한 뒤 채팅창에 환급 대상 차량 번호와 본인 명의 계좌번호를 남기면 된다.
시 관계자는 “시민들에게 신속하고 편리한 세무 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 시민의 눈높이에 맞는 적극 행정을 지속적으로 추진하겠다”고 말했다.
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