[세계타임즈 = 양준호 기자]여수광양항만공사(YGPA)는 공공기관 고객 만족도 2 년 연속 'A' 등급을 받았다.

YGPA는 기획재정부 주관 '2022년 공공기관 고객 만족도' 조사에서 이 같은 평가를 받아 최근 5 년간 이 분야 최고 실적을 달성했다고 12일 밝혔다.

아울러 고객 만족도 목표 점수 달성률 등급 평가에서도 '우수'를 받았다.
 

고객 만족도는 고객 중심 경영을 위해 매년 공공기관 서비스 이용자를 대상으로 실시하고 있다.

이번 조사는 선사와 대리점, 운영사, 배후단지 입주기업 등 여수광양항을 실제 이용하는 기업을 대상으로 진행됐다.

조사 결과, 항만시설 서비스 부문은 목표(최근 3 년 평균 실적) 대비 5.6 %, 항만시설 및 항만 배후단지 관리운영 부문은 목표 대비 10.8 % 각각 상승한 것으로 나타났다.

박성현 사장(사진)은 "최고 수준을 달성한 것은 지난해 유휴 부두 제로화 등 고객 애로사항 46 건 해소를 위해 전 임직원이 노력한 결과"라면서 "올해도 더 적극적으로 서비스 실행력을 강화하겠다"고 말했다.세계타임즈 / 양준호 기자 news@thesegye.com

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